コールセンターの仕事内容と給料

コールセンターとは電話でお客様の注文を受けたり、質問に答えるという仕事です。ですが、難しいことはほとんど無くてほとんどの会社がコールセンター専用のマニュアルを作成しており、入社直後はマニュアルに沿って研修があるので未経験の人でも安心して働けると思います。そして、給料は他のサービス業よりは高めですので挑戦する価値はあると思います。
電話代行の仕事は電話をかける方と電話を受ける方とに分かれます。中でも珍しいと思ったのは何でも屋の電話代行の仕事です。何でも屋に仕事を依頼するなかで多いのが断りの電話をかけて欲しいという依頼だそうです。取引相手や見合いの相手、そして仕事を辞めたいという退職報告の電話をしてほしいというのですから驚いてしまいます。
 電通 <4324> 2723 +127
 3日続伸。28日、電通と米国Facebook社は、ソーシャル・サイトFacebookを活用した広告主向けサービスのサポートに向けて、業務提携契約を締結したと発表した。この契約により、電通はFacebookの公式広告販売パートナーとして、広告主向けにFacebookページのコンサルティング/制作を行うと共に、Facebookのプレミア広告枠の独占販売や、マス広告と連動したFacebook活用の新しいマーケティング展開を広告主に提供していく。

 みずほFG <8411> 172 +4
 3日続伸。ドイツ証券は、同社の投資評価「Hold」、目標株価200円を継続した。子会社再編は株価にはほぼ中立、長期戦略面ではポジティブだという。みずほFGがグループ経営の効率化を目に見える形で始めることになれば、同社に対する非効率との市場パーセプションが徐々に変化する公算があると指摘。依然、みずほ銀行とみずほコーポレート銀行が並ぶ形は続くが、両行のシステムプラットフォーム統一化方針が公表されており、今後も変革が進むと見て良いとも。

 任天堂 <7974> 24190 +220
 反発。ドイツ証券は、同社の投資判断「Hold」、目標株価2万円を継続した。同社の株価は、3DS発売に伴うニュースフローの増加期待、Wii後継機のアナウンス期待などで順調に推移し、今後もその傾向が続く可能性はあるという。一方、既存のDSとWiiは、販売が縮小しているとはいえ、依然として大きな利益を生み出し続けており、その切り替えは業績を不安定にする要因となると指摘。期待と現実の狭間での株価変動は慎重に見る必要があると考えて「Hold」とするそうだ。

 日本製鋼所 <5631> 871 +19
 続伸。ドイツ証券は、同社の業績予想とバリュエーションを見直し、目標株価は従来の1200円から1000円に引き下げたが、投資判断「Buy」は継続した。今期は成形機などの好調により営業利益増額、来期以降は石油精製用圧力容器などを減額するが、全体として大きな変更はないという。「原子力」に対する注目度の低下を考慮し目標株価を引き下げるが、同社は原子力分野における競争力をキープしているとみられるため、「Buy」を継続するそうだ。

 武蔵銀 <8336> 2873 +67
 3日続伸。28日、自己株式を取得すると発表した。取得しうる株式の総数上限は、30万株(発行済株式総数(自己株式を除く)に対する割合0.87%)。株式の取得価額の総額は、10億円(上限)。取得期間は、11年3月3日から11年3月23日。

 ジェイテック <2479> 33400カ +5000
 大幅続伸。28日、11年3月31日(木曜日)を基準日として、同日最終の株主名簿に記載または記録された株主の所有普通株式1株につき2株の割合をもって分割すると発表した。期末配当金については、現在未定だが決定次第速やかに開示する。

 フリービット <3843> 388500 +47500
 大幅反発。1日、MVNO(Mobile Virtual Network Operator:仮想移動体サービス事業者)事業に「YourNet MOBILE」ブランドで参入すると発表した。「YourNet MOBILE」ブランドで全国約300社のISP事業者向けにFOMA3Gと全国約4000箇所の公衆無線LANが利用できるハイブリッド型モバイルアクセスサービスを提供開始。本サービスはNTTドコモ <9437> のネットワークを利用して国内最大級のMVNO事業者の地位を確立すべく、自社での展開のほかに、同様のサービスへの参入を検討するISPや家電・通信機器メーカー等の事業者向けに、OEMサービスとして、MVNOの支援サービスも提供する。(編集担当:佐藤弘)

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2月1日レーティング情報:UBS証券


 トヨタ自動車は1日、ロシア極東のウラジオストクにある三井物産とロシア自動車大手のソラーズの合弁会社でトヨタ車を生産することで合意したと発表した。ロシア極東地域で日本メーカーが自動車を生産するのは初めて。

 合弁会社は「ソラーズ・ブッサン」。2012年春をめどに、組み立てを開始する。部品はトヨタが供給し、月間1000台規模で、SUV(スポーツ用多目的車)「ランドクルーザー プラド」を生産する計画。トヨタのネットワークを活用して販売する。

 トヨタは、すでにサンクトペテルブルクで07年からセダン「カムリ」の生産を行っており、ウラジオストクがロシア第2の生産拠点となる。

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